Apple unterstützt autorisierte Drittanbieter-Werkstätten angesichts der Corona-Pandemie mit mehreren Maßnahmen, um den Reparaturbetrieb im gewohnten Umfang aufrechtzuerhalten. Vor allem während der Schließung der Apple Stores kam den externen Servicedienstleistern eine große Bedeutung zu, da Apple selbst wegen geschlossener Ladengeschäfte vor Ort keine Hardware zum Support entgegennehmen konnte