Im Zuge einer möglichen Insolvenz der Lufthansa fragen sich jetzt viele Kunden: Bekomme ich mein Geld für meinen ausgefallen Flug überhaupt noch zurück? Sollte ich doch einen Gutschein akzeptieren statt auf Rückerstattung zu pochen? Und was ist mit Flügen, die zwar schon bebucht sind, aber wahrscheinlich nicht stattfinden: Soll ich hier selbst stornieren?