Schon vor einigen Wochen machte man uns darauf aufmerksam, dass im deutschen Online-Store von Apple Mitarbeiter bei Fragen nicht nur angerufen, sondern auch angechattet werden können. Inzwischen findet man das Chat-Symbol häufiger im Store. Doch die Funktion erscheint nicht bei allen Produkten. Derzeit findet sie sich beispielsweise bei der Bestellung eines iPod nano und stellt zunächst den Kontakt zu einer Antwortmaschine her.
