Tim Cook betont bei Apple-Keynotes gerne, wie überdurchschnittlich hoch die Kundenzufriedenheit mit den Produkten des Unternehmens ist. Eine Studie des American Customer Satisfaction Index (ACSI) gibt dem Apple-CEO recht. Demnach sind Nutzer mit Apple-Rechnern zufriedener als mit den Geräten der gesamten PC- und Tablet-Konkurrenz. Schon im Vorjahr schaffte es das Unternehmen beim ACSI-Ranking a
