Kauft man sich ein neues Android- oder iOS-Smartphone, sind in den meisten Fällen bereits Apps vorinstalliert. Eine aktuelle Umfrage der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen zeigt, dass viele Nutzer von den Anwendungen genervt sind. Denn die Features belegen Speicherplatz und verbrauchen Energie, das Löschen ist aber häufig nicht möglich.