Sie wollten immer schon mal wissen, wie Apple seine Mitarbeiter schult und behandelt? "Um herauszufinden, wie die besten Firmen ihre Angestellten ausbilden und indoktrinieren, musste ich selbst einer werden - das wusste ich", schreibt US-Autor Alex Frankel in seinem neuen Buch Punching In: The Unauthorized Adventures of a Front-Line Employee .