Volle Kassen, leergeplünderte Regale und Frust, wo das Auge hinreicht: Wer an Heiligabend einkauft, erlebt 2018 ein Einkaufserlebnis der ganz besonderen Art. Exakt diese Erfahrungen machten Verbraucher bereits im Vorjahr. Wie Sie sich davor schützen können.