Ab sofort ist Vodafone auch über den Apple Business Chat für seine Kunden erreichbar. Im Rahmen dieser neuen Kommunikationsmöglichkeit können sich Nutzer über die Nachrichten-App auf dem iPhone und iPad direkt mit dem Unternehmen austauschen. Vodafone-Kunden können den Apple Business Chat nutzen, um alle ihre Fragen – beispielsweise ihren Bestellstatus des neuen iPhones – mit dem virtuellen Agenten oder einem Mitarbeiter zu klären.