Seit Ende 2017 unterstützt Sonos schon mit dem Smart Speaker One Amazons Sprachassistentin Alexa. Auch der Sonos Beam bietet eine entsprechende Funktionalität. Allerdings hatte Amazon bisher dafür gesorgt, dass einige Alexa-Funktionen exklusiv für die hauseigenen Echo-Produkte zur Verfügung stehen. Nun lockerte sich diesen Ansatz und machte beispielsweise das Intercom-Feature auch für Sonos-Nutzer verfügbar.