Wenn das Internet nicht geht oder das Telefon tot ist, dann muss der Techniker her. Doch in einigen Fällen erscheint der erst gar nicht. Aktuelle Zahlen einer Vodafone-Studie überraschen und schockieren zugleich. Warum der Vodafone-Chef nun die Telekom attackiert. Im Video erinnern wir noch einmal über die fiese Techniker-Masche der Kriminellen.