Wer beim Einkaufen eine WhatsApp-Nachricht verschicken will, kämpft in der Regel mit Funklöchern und schwacher Netzverbindung. Womöglich will nach Ikea auch dm bald WLAN in seinen Filialen anbieten. Der Drogerie-Riese wappnet sich für die Zukunft und setzt aufs Smartphone.