21.11.2017 14:54 Uhr, Quelle: Heise

Ticket- und Helpdesk-System: OTRS 6 erschienen

Version 6 fügt der Ticket-Software OTRS einige neue Funktionen für ITIL-Organisationen hinzu. Während sie der Business-Ausgabe vorbehalten sind, erhält die freie Variante ebenso die vielen Updates der Oberfläche.

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