Samsung nimmt die Gefahr, die durch ein explodierendes Galaxy Note 7 entstehen kann, offenbar sehr ernst. Nicht nur hat das Unternehmen die Produktion und den Verkauf des Geräts komplett eingestellt. Samsung hat auch alle Galaxy-Note-7-Besitzer dazu aufgefordert, ihr Gerät zurückzuschicken. Hierfür stellt das Unternehmen „Note 7 Return Kits“ bereit, die bei der Rücksendung verwendet werden sollen.