Amazon bietet die in den USA eingeführte Supportoption „Mayday“ für Besitzer eines nun auch in Deutschland an. Die „Notruftaste“ soll direkten Kontakt zu einem Support-Mitarbeiter herstellen, der dann unterstützend auf dem Bildschirm des Geräts Lösungswege aufzeigen kann. Die Benutzung dieser Option ist für HDX-Besitzer kostenlos.
