03.03.2014 12:35 Uhr, Quelle: Maclife

Apple hält die Hand auf: Support-Anfragen via Chat künftig kostenpflichtig?

Apples bisher gelebte Großzügigkeit, selbt außerhalb der Garantie kostenlose Unterstützung zu seinen Produkten per Chat anzubieten, soll sehr bald ein Ende haben. Aktuell ist die Rede von 19 US-Dollar, die ab dieser Woche über ein neues Web-Zahlungssystem pro Einzelfall entrichtet werden müssen.Auf seiner letzten August neu und touch-freundlicher gestalteten Support-Website bietet Apple seinen Kunden die Möglichkeit, auch per Chat mit Anfragen an den Hersteller heranzutreten. Seit Monaten gelte für die involvierten Apple-Mitarbeiter hier die Anweisung, außerhalb der Garantie jeder Bitte (Weiter lesen)

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