Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat Amazon für die Sperrung von Kundenkonten mit erhöhten Retouren abgemahnt. Amazons Vorgehensweise war im Sommer 2013 an die Öffentlichkeit gekommen. Eine Umfrage unter 200 Versandhändlern habe nun ergeben, dass kein Unternehmen derart rigoros vorgeht, so die Verbraucherschützer.
