Offenbar plant Apple einen AppleCare-Support-Chat einzurichten, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Auch die Support-Website soll eine grundlegende Überarbeitung erfahren. Start-Termin für den erweiterten Support-Chat für Apple-Kunden sei am 12.08.2013. Das Datum sei von ungenannten Quellen genannt worden, mit dem Hinweis, dass es sich um ein “Zieldatum” handele, das sich nach hinten verschieben könnte. Tests vor 8 Jahren Bereits vor acht Jahren testete Apple einen rund um die Uhr erreichbaren Chat-Service. Der für nächste Woche geplante Start scheint mehr zu sein als ein bloßes Pilotprojekt: Mark Gurman vermutet, Apple könnte bei positiven Tests einen 24-Stunden-Telefon-Support einrichten. Dies könnte sich
