31.08.2012 17:42 Uhr, Quelle: Heise

Warteschleifen-Neuregelung: nicht ganz umsonst

Ab 1. September sind für Anrufer in einer Warteschleife die ersten zwei Minuten kostenfrei. Doch diese Neuregelung für Sonderrufnummern ist ein Kompromiss mit der Callcenter-Lobby und birgt Kostenfallen für Verbraucher.

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