Sony-Chairman und CEO Howard Stringer hat sich in einem offenen Brief im Sony-Blog bei den Benutzern des PlayStation Network (PSN) und des Dienstes Qriocity für den Datendiebstahl durch Hacker entschuldigt: "Als Unternehmen entschuldigen wir uns - und ich im Besonderen - für die Unannehmlichkeiten und die Sorgen, die diese Attacke verursacht hat. Unter Führung von Kazuo Hirai arbeiten Teams in aller Welt rund um die Uhr, damit Ihr Zugang zu diesen Diensten so schnell und so sicher wie möglich wiederhergestellt wird."
