In Umfragen zur Zufriedenheit mit bestimmten Produkten ist nicht nur die Erhebung wichtig, ob sich der Kauf des Gerätes gelohnt hat, sondern auch, ob das Produkt weiterempfohlen bzw. erneut gekauft würde. Eine Studie von Crowd Science wollte unter anderem ermitteln, wie treu Smartphone-Kunden derzeit ihrer Plattform sind. Ungefähr die Hälfte aller BlackBerry-Besitzer gibt an, zu einem anderem Produkt wechseln zu wollen, für 39 Prozent is
