30.08.2018 12:46 Uhr, Quelle: CHIP

Unangenehme Überraschung beim Provider-Wechsel: O2 versteckt Gebühr für nicht gebuchte Leistung

Ein O2-DSL-Kunde berichtet im Hilfe-Forum des Providers davon, dass ihm beim Wechsel zu einem anderen Anbieter pauschal eine Gebühr von 30 Euro für die Mitnahme seiner Rufnummer berechnet wurde. Nur: Beantragt wurde diese vom Kunden nicht. Auch vertragsrechtlich scheint die Pauschale nicht begründbar.

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