14.08.2017 15:47 Uhr, Quelle: Handelblatt

Liveperson-GrĂ¼nder Robert LoCascio: Der Bot-Gott

Liveperson-Chef Robert LoCascio mag sie nicht, die Kundenhotlines dieser Welt. Auch deshalb entwickelt er Maschinen, die Callcenter-Mitarbeiter ersetzen sollen. Wie jede Revolution hat auch diese ihre Schattenseiten.

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