18.03.2012 14:20 Uhr, Quelle: Die Welt

Verhaltenskodex : Banken buhlen um Vertrauen bei den Kunden

Die Commerzbank führt Verhaltensregeln ein. Druck ausüben und Nörgeln sind tabu. Das strapazierte Vertrauensverältnis zu den Kunden soll wiedergewonnen werden.

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