15.02.2013 14:20 Uhr, Quelle: FAZ.NET

„Nachgelagerte Warteschleifen“ kommen Verbraucher teuer

Ein Gesetz sollte teuren Telefon-Warteschleifen den Garaus machen. Doch viele Betreiber umgehen die Regelung und schicken die Anrufer in nachgelagerte Warteschleifen, haben die Grünen festgestellt. Für die Verbraucher kann das teuer werden.

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